Erleben Sie die ganze Elektronik im neuen Onlineshop von Bürklin Elektronik

Um uns weiter den Bedürfnissen unserer Kunden und den rasant wechselnden Anforderungen des Marktes und der Digitalisierung anzupassen, haben wir uns nach strategischer Planung dazu entschieden, unseren Webshop umzubauen und für Sie noch effizienter zu gestalten. Das Ergebnis: Unser Onlineshop stellt mit neuen Funktionen und einer übersichtlichen Struktur unsere Kunden noch mehr in den Mittelpunkt und überzeugt zugleich mit einem frischen und modernen Design!

Wir haben die wichtigsten Neuerungen und Vorteilen des Onlineshops für Sie zusammengestellt:

Trimmpotentiometer von Bourns

Alle Vorteile im Überblick:

  • Neue Funktionen
  • Unsere Kunden im Mittelpunkt
  • Neues Design / Bessere Bedienbarkeit
  • Auf allen Geräten verwendbar
  • Optimierte Such- und Filterfunktionen
  • Schnelle Ladezeiten
  • Verbesserung der Produktdatenqualität

Neues Design und Performance-Boost

Im Vordergrund steht die Optimierung der Nutzerfreundlichkeit, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden weiter zu verbessern. Das optimierte Design sorgt für eine intuitive Bedienung auf allen Endgeräten. Durch das responsive Design behalten Sie nicht nur die perfekte Übersicht auf Ihrem PC, sondern können auch ganz flexibel und benutzerfreundlich über Ihr Smartphone oder Tablet bestellen. Unter der Haube ist natürlich auch Power, die für schnelle Ladezeiten sorgt und die Sie glücklich machen wird.

Verbesserte Such- und Filterfunktionen

Mit den erweiterten Such- und Filterfunktionen werden Sie Ihre Artikel einfacher und schneller finden. Dafür sorgen eine suchmaschinenfreundliche Navigationsstruktur, eine Produktsuche sowie Filtermöglichkeiten, die sich dynamisch generieren. Das Ergebnis sind präzise Suchtreffer!

Erweiterte Customer Self Service Funktionen

Eine „echte“ Bestellhistorie, in der Sie sämtliche Bestellungen sehen ist nur ein kleiner Schritt. Sie können künftig auch den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen. Die Customer Self Funktionen werden in Zukunft weiterausgebaut, damit Sie alle wichtigen Informationen an einem Ort haben und somit stets flexibel und unabhängig sind. Sofern Sie doch einmal Unterstützung benötigten, so steht unser Kundenservice immer mit Rat und Tat auf Ihrer Seite, um Sie bestmöglich zu unterstützen.

Sortimentsgestaltung und Datenqualität

Die gesamte Bandbreite unseres Sortiments rund um DIE GANZE ELEKTRONIK vermitteln wir unseren Kunden im neuen Onlineshop benutzerfreundlich und verständlich. Ein großer Schritt hierbei war die Einführung eines Produktinformationsmanagement-System (PIM). Dadurch werden alle Produktinformationen zentral an einer Stelle bereitgestellt. Zudem wurde unser Sortiment erweitert und neu sortiert. Die Produktdaten wurden abschließend von der Datenqualität auf ein neues Level hochgehoben.

Sie haben Fragen. Wir haben Antworten.

Wir haben uns gefragt, welche Fragen nun bei Ihnen noch offen sind. Ob Sie noch weitreichende Informationen und Details erfahren wollen.
Aus diesem Grund haben wir für Sie die wichtigsten Fragen zusammengestellt.

Login

Ja, Sie können sich mit Ihren vorhandenen Zugangsdaten einloggen. Sollte dies wider Erwarten nicht funktionieren oder Sie Ihr Kennwort vergessen haben, melden Sie sich bitte bei uns per E-Mail: webshop-testing@buerklin.com

Kundenkonto

Das digitale Kundenkonto stellt umfassende Funktionalitäten zur Verfügung:

  • Zugriff auf die Bestellhistorie aller getätigten Aufträge offline sowie online
  • Einsicht in den aktuellen Auftragsstatus mit Sendungsverfolgung
  • Pflege von Stammdaten
  • Verwaltung von Merklisten und Bestellvorlagen

Ihre bisherigen Daten werden übernommen und gehen nicht verloren. Mit unseren neuen digitalen Kundenkonto stehen Ihnen viele neue Funktionen zur Verfügung.

In Ihrem Kundenkonto können Sie im Reiter Adressbuch nicht mehr benötigte Lieferadressen löschen und neue Lieferadressen hinzufügen.

Ist eine Änderung der Rechnungsadresse notwendig, wenden Sie sich bitte an die info@buerklin.com. Wir werden diese in unserem System hinterlegen.

Möchten Sie Ihre eMail Adresse für den Login ändern, wenden Sie sich bitte an die info@buerklin.com. Wir werden dies in unserem System hinterlegen.

Bestellungen

In Ihrem Kundenkonto haben Sie Zugriff auf die Bestellhistorie aller getätigten Aufträge der letzten zehn Monate offline sowie online.

In der Bestellhistorie in Ihrem Kundenkonto können Sie den aktuellen Auftragsstatus mit Sendungsverfolgung einsehen.

Bestellungen von lagerhaltiger Ware, die montags bis freitags bis 18.00 Uhr bei uns eingehen, werden innerhalb Deutschlands am nächsten Arbeitstag zugestellt.

Sollten Sie Ihre Ware nicht sofort benötigen, brauchen aber verbindliche Planungssicherheit, liefern wir auch gerne zu Ihrem persönlichen Wunschtermin. Bei nicht lagernder Ware, die wir sehr gerne für Sie beschaffen, erhalten Sie einen individuellen Liefertermin.

Weitere Funktionen

Nutzen Sie die Merklisten, um sich Produkte für später zu merken und um eine schnelle Vorauswahl zu treffen, die Sie direkt in den Warenkorb übernehmen können. Aus technischen Gründen werden Ihre bestehenden Merklisten nicht übernommen. Möchte Sie Ihre bestehenden Merklisten manuell übernehmen, melden Sie sich bitte bei uns per eMail: webshop-testing@buerklin.com

Nutzen Sie den Produktvergleich, um ähnliche Produkte in ihren relevanten technischen Merkmalen auf einen Blick vergleichen zu können.

Haben Sie bereits die Bürklin-Artikelnummer und die gewünschte Menge zur Hand, nutzen Sie unseren CSV-Import. Laden Sie schnell und einfach Ihre Stückliste im CSV-Format hoch - die Artikel werden Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Auch die Schnellbestellung – manuelle Eingabe von Bürklin-Artikelnummern und die gewünschte Menge – steht Ihnen zur Verfügung.

Wir leben und lieben den Fortschritt!

Mit dem neuen Onlineshop hat Bürklin Elektronik die Voraussetzungen für weiteres Wachstum und die Integration künftiger digitaler Trends geschaffen. Da Stillstand bekanntlich Rückschritt ist, wird es auch in Zukunft weiterhin regelmäßig Optimierungen geben.

Vielen Dank für Ihr wichtiges Feedback!

Sie haben sicherlich bemerkt, dass wir in der Vergangenheit komplexe aber auch einfache und schnelle Kundenumfragen durchgeführt haben. Wir müssen festhalten: Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und ist für uns das höchste Gut. Nur so können wir wissen, was Ihnen wichtig ist. Und nur so können wir unseren Onlineshop in Zukunft anhand Ihren Anforderungen verbessern und noch stärker auf Ihre Bedürfnisse personalisieren. Für Ihren wertvollen Input möchten wir uns nochmals sehr herzlich bedanken!

Wir freuen uns immer, wenn Sie Ihr offenes und ehrliches Feedback mit uns teilen!

Nichts ist perfekt, deshalb sind Feedback und Verbesserungsvorschläge weiterhin immer sehr willkommen. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an webshop-testing@buerklin.com. Wir freuen uns, wenn Sie Ihr offenes und ehrliches Feedback direkt mit uns teilen!

Kontakt

Ansprechpartner: Caren Hintermayer

Ihre Ansprechpartnerin:
Caren Hintermayer
Leitung eCommerce

"Wir hoffen, dass Ihnen der neue Onlineshop gefällt und wünschen Ihnen viel Spaß und Freude beim Nutzen der neuen Funktionalitäten und ein schönes Einkaufserlebnis bei Bürklin Elektronik!"